James aquí, CEO de Mercury Technology Solutions. Taipéi - 29 de enero de 2026
En las últimas 24 horas, un tweet de un empleado de Anthropic desató un fascinante debate. ¿La revelación?Anthropic opera con Workday.
Para aquellos que no han tenido el "placer" de usar Workday, permítanme explicar: Se considera ampliamente uno de los sistemas empresariales más torpes y menos intuitivos que existen. Su experiencia de usuario parece estar atrapada en los primeros 2000. Esto lleva a una pregunta obvia:"Si Anthropic tiene a Claude, que puede escribir aplicaciones enteras en minutos, ¿por qué no simplemente construyen su propio sistema de recursos humanos, mejor?"
La respuesta destruye la narrativa de que "el SaaS está muerto".
1. El "Código" no es el Producto
El grupo que dice que "el SaaS está muerto" argumenta que, dado que la IA reduce el costo de codificación a cero, nadie pagará por software nunca más. Todos simplemente "darán instrucciones" a su propio CRM o herramienta de recursos humanos para que existan.
Esta es una comprensión fundamentalmente errónea de lo que realmente es el SaaS Empresarial.El SaaS Empresarial no se trata de software. Se trata de Absorción de Responsabilidad.
2. La Trinchera es la Complejidad, no la Utilidad
¿Por qué Anthropic no construye su propia plataforma de recursos humanos? Porque una plataforma de recursos humanos no es solo una base de datos de nombres de empleados. Es un motor legal en tiempo real.
Para construir un sistema de recursos humanos conforme, no solo necesitas Python; necesitas codificar:
- Las leyes laborales en 50 estados de EE. UU.
- Las regulaciones laborales en más de 100 países.
- Los códigos fiscales que cambian cada trimestre.
- Las estructuras de beneficios de salud que se actualizan anualmente.
El Riesgo:Una clasificación incorrecta de un contratista frente a un empleado puede llevar a una demanda de siete cifras.La Realidad:Ningún equipo de ingeniería quiere asumir ese riesgo.
La trinchera de Workday no es su (terrible) interfaz de usuario. Su trinchera es que tienen un ejército de abogados y contadores actualizando el backend cada vez que cambia una ley fiscal en Ohio o Francia. No estás pagando a Workday por software. Les estás pagando para manejar laComplejidad Regulatoriapara que tú no tengas que hacerlo.
3. Mantenimiento > Creación
Cualquier ingeniero senior sabe queescribir código es la parte fácil. Mantener el código es el infierno.
Si Anthropic construyera su propia herramienta de recursos humanos, necesitarían un equipo dedicado solo para parchear el sistema cada vez que un gobierno local cambiara una regulación de nómina. Esa es una "Deuda de Mantenimiento" que no aporta ninguna ventaja competitiva a su misión central de construir AGI.
En la Era de la IA, los envoltorios de SaaS "delgados en características" morirán. Pero el"SaaS con Alta Cumplimentación"—los sistemas aburridos y poco atractivos que manejan impuestos, legal y logística—se volverán aún más arraigados.
4. El Auge del FDE (Ingeniero Desplegado Adelante)
Esto me lleva a una visión sobre la carrera. Si la codificación pura se está convirtiendo en una mercancía, ¿dónde está el valor?
Se encuentra en la intersección deHabilidad TécnicayConocimiento del Dominio.Estamos optimistas sobre el papel delFDE (Ingeniero Desplegado Adelante).Estos son ingenieros que no solo empujan código; entienden las "Cosas Aburridas"—las leyes fiscales, la logística de la cadena de suministro, los protocolos de cumplimiento médico.
- Un programador puede construir un formulario.
- Un FDE sabepor quéel formulario necesita un descargo de responsabilidad específico para los usuarios en California.
Conclusión: Lo aburrido es seguro
Anthropic usando Workday es la validación definitiva de queSaaS no está muerto.Simplemente se está bifurcando. Si tu SaaS solo ofrece una "interfaz de usuario", la IA te reemplazará. Si tu SaaS ofrece "protección regulatoria", eres inmortal.
No apuestes en contra de lo aburrido.
Mercury Technology Solutions: Acelera la digitalidad.
