Resumen:El mundo no solo se ha detenido; ha cambiado fundamentalmente. Esperar un regreso a la "vieja normalidad" es una estrategia fallida. Las empresas que prosperaron en medio de las recientes disrupciones lo hicieron aceptando la realidad, enfocándose en las fortalezas clave, eligiendo a los socios adecuados, adoptando una mentalidad global y aprovechando la tecnología para la transformación. COVID no fue solo una crisis; fue un catalizador para la reconstrucción. Adáptate o quedas atrás.
Parece que todos hemos estado conteniendo la respiración durante los últimos años, ¿no es así? Esperando el momento en que las cosas finalmente vuelvan a ser como antes. Pero estoy aquí hoy para compartir una perspectiva que ha estado gestándose durante un tiempo, una que se cristalizó para mí y mi equipo mucho antes de que la reciente turbulencia golpeara por completo.
Incluso hace 18 meses, las señales apuntaban hacia cambios económicos significativos. Si bien la velocidad y la repentina aparición sorprendieron a muchos, la tendencia subyacente no era del todo inesperada. Como líderes, la previsión es crucial. Comenzamos a ajustar nuestras velas, reasignar recursos y prepararnos para aguas más turbulentas. Sin embargo, incluso con la preparación, el ritmo del cambio se sentía implacable.
Abrazando la Profundidad: Fundando Mercury en Medio de la Incertidumbre
En abril de 2020, justo en medio de cambios globales sin precedentes, tomamos una decisión audaz: establecer Mercury Technology Solution aquí en Hong Kong. Muchos cuestionaron el momento, la ubicación, la pura audacia de lanzar un nuevo emprendimiento en ese entonces. Pero vimos una oportunidad, no solo para sobrevivir, sino para innovar.
A diferencia de muchas empresas tecnológicas que se enfocan principalmente en modelos de agencia, ventas o marketing de soluciones existentes, nosotros volcamos todo en la creación. Nuestra misión central era, y sigue siendo, construir nuestros propios sistemas patentados, innovar desde cero. ¿Fue una apuesta? Absolutamente. Mirando hacia atrás, requirió una dedicación inmensa, particularmente de mis socios que toleraron mi búsqueda incesante de la perfección. Invertimos el triple de esfuerzo durante el último año para asegurar que nuestra plataforma y productos no fueran solo buenos, sino excepcionales.
El negocio, en su esencia, se trata de ejecución. Comenzando desde cero hace poco más de un año y medio, ahora proyectamos ingresos anuales cercanos a HK$33 millones, con una valoración de mercado que alcanza HK$200 millones. Esto no se trata solo de números; es una validación de nuestra filosofía central y nuestro compromiso de construir un valor real y tangible a través de la tecnología.
El Mito de "Regresar a la Normalidad"
Quiero compartir una conversación que tuve en mayo de 2020 con mi socio del Reino Unido, Martin. Su industria, como muchas otras (retail, F&B, viajes), fue golpeada increíblemente duro. Dijo algo profundo que se quedó conmigo:
"Es hora de ajustar nuestra mentalidad. Hemos estado esperando una fecha de finalización, que se levanten las restricciones, que todo vuelva a la normalidad: viajar sin mascarillas, negocios como de costumbre. Como si nada de esto hubiera sucedido. Pero se está volviendo claro que eso es poco probable en un futuro cercano. Pronto, incluso podríamos olvidar cómo era no usar mascarillas."
En ese momento, sus operaciones de F&B en el Reino Unido habían caído un 99.7%. Sus palabras fueron un recordatorio contundente. Seguimos esperando un "fin", un regreso al statu quo. Pero con nuevas variantes y restricciones cambiantes, esa línea de meta clara sigue siendo esquiva.
¿La dura verdad? El "fin" que estábamos esperando probablemente no vendrá. Al menos no de la manera en que muchos lo imaginaron. Para las industrias globalmente interconectadas, regresar a los niveles operativos previos a COVID parece cada vez más improbable. Necesitamos enfrentar lógica y racionalmente la realidad de coexistir con estas nuevas dinámicas. ¿Cómo se ve nuestro mundo, nuestro negocio, en esta nueva realidad?
Adaptación Estratégica: El Plan para la Resiliencia
Basado en esta aceptación, en junio de 2020, trazamos nuestra estrategia utilizando estos principios fundamentales:
- Elige la Industria Correcta: Enfócate en sectores resilientes o acelerados por los cambios en curso. Para nosotros, la tecnología y la transformación digital fueron claros ganadores.
- Conoce tus Fortalezas: Duplica lo que tu empresa hace mejor. Nuestra fortaleza era la innovación y el desarrollo de sistemas.
- Selecciona a los Socios Adecuados: Colabora con aquellos que comparten tu visión y adaptabilidad.
- Piensa Global desde el Primer Día: Posiciona tu empresa no solo localmente, sino como una entidad global lista para operar en un mundo digitalmente conectado.
Saber esto es una cosa; ejecutarlo es otra. Tomó casi un año de diálogo constante con los clientes para comprender verdaderamente el cambiante paisaje del mercado. Vimos empresas que reconocieron el cambio de paradigma, ajustaron sus estrategias drásticamente y lograron crecimiento (¡algunas incluso un 20% este año!). Por el contrario, vimos a otros aferrarse a las viejas formas, esperando un regreso que nunca llegó, y, en última instancia, no sobrevivieron.
El Mundo Ha Cambiado. ¿Y Tú?
Hay un dicho: "El mundo se está acabando y llego tarde al trabajo." Destaca la absurdidad de aferrarse a la rutina cuando se enfrenta a un cambio monumental. El sentimiento "回不去就是回不去了" (Lo que se ha ido, se ha ido / No puedes volver atrás) resuena profundamente.
Para Mercury Technology Solution, y para mí personalmente, este período no ha sido solo un desafío; ha sido una oportunidad para reconstruir. Cuando las viejas estructuras se desmoronan, no te preocupas por llegar tarde al viejo trabajo; comienzas a construir el nuevo. La tecnología es la piedra angular de ese proceso de reconstrucción.
A continuación se presenta el texto original que inspiró algunas de estas reflexiones.
BossMind x James Huang columna
Colapso y Reconstrucción｜Por favor acepta la realidad, la pandemia no tiene fin.
Hace 18 meses ya se anticipaba que la economía caería repetidamente, solo que no se esperaba que las cosas sucedieran de manera tan repentina y rápida, aunque se había organizado la asignación de activos, todavía había muchas cosas que no se habían completado adecuadamente.
En abril de 2020, decidí dejar la zona de confort y fundar una empresa de software comercial en Hong Kong. A diferencia de otras empresas que actúan como agentes, venden y hacen marketing, yo volqué toda mi energía en la creación y la capacidad de innovación, estableciendo un sistema desarrollado internamente. Mirando hacia atrás, sigue siendo una decisión audaz, y estoy agradecido de que mis socios comprendieran mi "perfeccionismo", dedicando el triple de esfuerzo en el último año para mejorar la plataforma y los productos. Hacer negocios siempre se trata de ejecución; en un año y medio, comenzando desde cero, ahora proyectamos ingresos anuales cercanos a 33 millones de HKD, y la valoración de mercado ya ha alcanzado los 200 millones, lo que valida mi filosofía empresarial. En el futuro, espero a través de la columna BossMind resumir y compartir las experiencias del último año.
Uno de ellos: "Regresar a la vida normal"
Desde que comenzó la pandemia, hemos estado esperando que la pandemia global tenga un final, que se levanten las restricciones y que las industrias afectadas puedan recuperarse. Todas las industrias que han sido gravemente afectadas, como el retail, la restauración o el turismo, pueden tener la creencia de que "si aguantamos lo suficiente, podremos volver a la normalidad, como antes".
Recuerdo que en mayo de 2020, hablé con mi socio británico Martin, quien dijo: "Es hora de comenzar a ajustar nuestra mentalidad. El año pasado, la mayoría de nosotros esperábamos que la pandemia global tuviera un día de finalización, que las restricciones se levantarían y que todo volvería a la normalidad, podríamos volar sin mascarillas. Como si la pandemia global nunca hubiera ocurrido. Pero se está volviendo cada vez más claro que esto es poco probable que ocurra en los próximos años. Pronto, incluso podríamos olvidar lo maravilloso que era no usar mascarillas." En ese momento, nuestro negocio de F&B en el Reino Unido había caído un 99.7%.
Después de 18 meses, las variantes del virus han aparecido una tras otra, las medidas de prevención que se habían relajado se han vuelto a endurecer, y el 'final' que tanto esperábamos aún no ha llegado. De hecho, realmente creo que el 'final de la pandemia' no ocurrirá, al menos para las industrias mencionadas, su negocio internacional no volverá a los niveles anteriores a COVID.
Como lectores de BossMind, necesitamos enfrentar de manera racional y lógica esta 'realidad' que probablemente se presente: si vamos a coexistir con COVID, ¿cómo será el nuevo mundo?
En junio de 2020, utilicé la suposición anterior para planificar el futuro de la empresa.
- Elegir la industria 'correcta'
- Conocer las fortalezas de tu empresa
- Elegir los socios 'correctos'
- Posicionar la empresa como una empresa global
Es fácil decirlo, pero difícil hacerlo; me tomó casi un año, comunicándome constantemente con los clientes, para entender mejor la verdadera situación del mercado. Algunas empresas, al darse cuenta de que el mundo ha cambiado, ajustaron su estrategia drásticamente y este año han tenido un crecimiento del 20%. Sin embargo, hay empresas que eligieron aferrarse a lo antiguo y, como resultado, no pudieron resistir y simplemente fracasaron.
No se puede volver atrás, simplemente no se puede volver atrás. El mundo se está acabando y llego tarde al trabajo.
Para mí: COVID es una oportunidad de reconstrucción; cuando el mundo se desmorona, no me dirás: '¿Llegaste tarde al trabajo?'
El futuro pertenece a aquellos que se adaptan. Abracemos el cambio y construyamos algo mejor.
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