Resumen: El manual de crecimiento tradicional está roto. A medida que la AI convierte en mercancía las características del producto, el viejo modelo de 'construirlo y luego comercializarlo' es una receta para el fracaso. La Jefa de Crecimiento de Lovable, Elena Verna, validó recientemente una filosofía central de Mercury: los roles de CMO y COO se están fusionando porque la distribución ya no puede estar separada del producto. Este artículo descompone las cuatro ideas críticas de Verna sobre los Bucles de Crecimiento, el papel de la AI como el 'gran evaporador de fosos', y por qué tu equipo de producto es ahora tu principal custodio de la marca. Esto no es una teoría; es la realidad operativa que ha impulsado nuestro propio éxito.
Soy James, CEO de Mercury Technology Solutions.
Recientemente escribí sobre un cambio estructural que veo ocurriendo en las organizaciones más innovadoras: la inevitable fusión del Director de Marketing y el Director de Operaciones. La tesis era que en el moderno paisaje digital, los sistemas que crean un producto (COO) y los sistemas que lo distribuyen (CMO) ya no pueden operar en silos separados.
La semana pasada, me complació ver este concepto poderosamente articulado desde un ángulo diferente por una de las mentes más brillantes de la industria. Elena Verna, la Jefa de Crecimiento en Lovable, subió al escenario en ProductCon 2025 y emitió una advertencia contundente: el manual de crecimiento tradicional está colapsando, y la AI es el acelerador.
Sus ideas proporcionan una brillante validación de esta nueva realidad. Para cualquier líder que sienta que sus estrategias de crecimiento se están volviendo cada vez más ineficaces, esto es una lectura obligada.
1. La Mayor Mentira en los Negocios: Separar "Producto" de "Distribución"Verna identificó una "falsa dicotomía" fundamental en el pensamiento corporativo: "Primero, construimos un gran producto,
luego averiguamos cómo venderlo." Esto, argumenta, es la causa raíz de por qué innumerables productos excelentes se marchitan y mueren.Este pensamiento es un defecto de diseño fatal. Trata la distribución como una "tarea" posterior al lanzamiento para el departamento de marketing. Como Verna afirmó poderosamente, "Es como descubrir una cura para una enfermedad pero no tener un sistema para entregarla a los pacientes. Sin un mecanismo de entrega, la cura en sí es inútil."
En el mercado actual, si tu mecanismo de distribución no está
integrado en el mismo ADN de tu producto, no has construido un coche; solo has construido un motor sin ruedas. Esta es la manifestación organizacional de un CMO y COO desconectados.2. El Mandato: Abandonar el Embudo Filtrante, Ingeniar Bucles de Crecimiento
El "embudo de crecimiento" tradicional es un modelo fundamentalmente defectuoso y que consume muchos recursos. Es un balde con fugas que requiere que constantemente viertas más recursos (gastos en publicidad, número de ventas) en la parte superior solo para obtener un goteo de clientes por la parte inferior.
El modelo superior, como aboga Verna, es el
"Bucle de Crecimiento." Un Bucle de Crecimiento no es una campaña de marketing; es un sistema autosostenible donde las acciones centrales de tus usuarios existentes se convierten naturalmente en la entrada para adquirir nuevos usuarios.El ejemplo clásico es Dropbox. Los usuarios no compartían archivos para obtener un bono de referencia; compartían archivos porque
la colaboración era la función principal del producto. Cuando el Usuario A compartía una carpeta con el Usuario B, que no era usuario, el Usuario B tenía que registrarse para acceder a ella. El producto se estaba distribuyendo solo. Esto es lo que permitió a Dropbox lograr un crecimiento exponencial sin un gran presupuesto publicitario.En Mercury, este principio es la base de nuestro propio crecimiento. Nuestra tracción con clientes de alto valor no ha venido de un gran equipo de ventas, sino de crear marcos indispensables (
Los 4 Pilares, F.I.N.D.S., A.C.I.D.) que nuestros clientes encuentran tan valiosos que naturalmente los comparten dentro de sus redes, atrayendo nuevos socios estratégicos a nuestro ecosistema.3. La Presión Externa: La AI es el Último "Evaporador de Fosos"
Si la dicotomía producto/distribución es un defecto de diseño interno, la AI es la fuerza externa que hace que ese defecto sea fatal. Verna llama a la AI un "cambio a nivel de plataforma" que ha "democratizado" completamente capacidades que antes eran dominio exclusivo de grandes corporaciones.
¿Qué significa esto? Significa que tu "foso" tecnológico único podría evaporarse de la noche a la mañana. Si la característica principal de tu aplicación es "resumir texto" o "generar imágenes", entonces una simple llamada a la API de GPT o Midjourney puede replicar toda tu propuesta de valor.
Verna enfatiza que cuando el
"qué" (tus características) ha sido convertido en mercancía, la única ventaja competitiva restante es el "cómo"—el flujo de trabajo único que has construido, la experiencia de usuario superior que proporcionas, o los datos propietarios que posees.4. El Último Foso Defendible: La Marca es Ahora una Responsabilidad del Producto
En una era donde las características pueden ser copiadas en un instante, ¿cuál es tu única ventaja verdaderamente defendible? La respuesta de Verna es clara:
Marca.Pero no está hablando de logotipos o campañas publicitarias. Propone una redefinición radical:
"La construcción de la marca ahora es trabajo del producto, no solo del marketing."
"Brand building is now the product's job, not just marketing's job."
Cuando todas las aplicaciones pueden realizar la misma función, el "sentimiento" del usuario—esa sensación de confianza, deleite y ser comprendido—se convierte en el único punto de diferenciación. Tu marca no es el anuncio que publicas; es el flujo de incorporación sin fisuras, el mensaje de error reflexivo y útil, la función que anticipa perfectamente su próxima necesidad.Esto convierte al equipo de producto en los principales custodios de la experiencia de marca. Es el argumento final y más poderoso de por qué el COO y el CMO deben convertirse en una función integrada.Conclusión: Tu producto debe hablar por sí mismo.
La perspectiva de Elena Verna puede ser inquietante porque señala el fin de nuestros cómodos silos. Pero también es liberadora. Nos obliga a dejar de usar "solo estoy enfocado en construir el producto" como excusa, y a comenzar a hacer la pregunta más difícil y más importante:
¿Cómo se distribuye mi producto?
Esto se aplica a cada faceta del negocio, desde una startup tecnológica hasta la carrera de un individuo. Pero plantea un desafío aún más fundamental para los líderes en la era de la IA: cuando el "qué" se puede commoditizar tan fácilmente, ¿cómo identificas el "cómo" único y defendible que vale la pena distribuir en primer lugar? Muchas empresas luchan por articular esta propuesta de valor central.Precisamente aquí es donde comienza nuestro proceso estratégico. El paso fundamental de nuestro
GAIO (Optimización de IA Generativa)
servicio no se trata solo de hacerte visible para la IA; es un análisis profundo y colaborativo para ayudar a tu negocio a identificar su verdadera Propuesta Única de Venta (USP). Te ayudamos a deconstruir tus flujos de trabajo, la experiencia del usuario y los datos propietarios para descubrir el "foso" que la IA no puede replicar fácilmente.Una vez que hemos codificado este valor único, luego arquitectamos los "Activos de Respuesta"
que sirven como su prueba indiscutible. Al construir tu presencia digital en torno a esta experiencia central y verificable, no solo estás comercializando un producto; estás diseñando un Ciclo de Crecimiento. Tu valor inherente y único se convierte en su propio motor de distribución, obligando a los usuarios y modelos de IA a citarlo y compartirlo.Como dijo tan poderosamente Elena Verna, en la era de la IA, las viejas reglas han desaparecido. Solo queda una regla: La distribución es TODO.
Déjanos ayudarte a descubrir el valor único que tienes y que vale la pena distribuir.Mercury Technology Solutions. Acelera la Digitalidad. Let us help you discover the unique value you have that is worth distributing.
Mercury Technology Solutions. Accelerate Digitality.
