Comment la gestion de projet est-elle liée aux cabinets de CPA ? Le chef de projet de notre client s'inquiète du mouvement des tâchesau sein de l'entreprise. Ce rôle établit une ligne distincte entre (a) l'équipe de vente (b) le mouvement des services administratifs.
Cette distinction est très importante à mesure que notre client se développe avec le temps. Avec plus de 3000 clients actifs, ils ne peuvent pas se permettre d'ajouter constamment des niveaux intermédiaires de gestion pour surveiller l'avancement du travail lorsque les ventes augmentent. Cela prend beaucoup d'espace mental pour que l'équipe se concentre sur son travail de production et reste concentrée sur les intrants et les extrants de ce savoir. Ils chercheraient donc à minimiser le besoin de dossiers flottants dans le bureau, ou de livrables dictés par un gouvernement. Ce qui circule dans les cabinets de CPA est un savoir professionnel qui améliore les affaires des clients.
SOLUTION & IMPACT
Après une réflexion considérable, nous proposons à notre client de mettre en œuvre un outil de gestion de projet pour gérer les opérations quotidiennes.
1. La gestion de projet libère l'équipe de direction pour se concentrer sur le service client professionnel. L'équipe devient encore plus professionnelle en présence d'un PM. Un rôle de gestion de projet est une sorte de garantie que les promesses d'expertise approfondie et intense sont livrées de manière cohérente et dans les délais. Offrez-vous des services complexes ? Servez-vous dans une niche profonde ? Alors vous avez besoin d'un PM. Le PM les orientera toujours vers le client, la livraison ultime, et quand les choses doivent être terminées.
2. La gestion de projet est un rôle de soin au 'mouvement de travail'. La gestion de projet aide l'équipe à gérer le flux de nombreuses pièces mobiles et permet à l'équipe de donner le meilleur d'elle-même. Le PM s'occupe du mouvement tandis que l'équipe de backend s'occupe du côté service de l'entreprise. Les CPA et les autres membres de l'équipe peuvent compter sur le PM pour les aider à prioriser et à connaître la vue d'ensemble des services de l'entreprise. Si un CPA se demande ce qui est dû ensuite, il peut demander au PM de l'aider à prioriser ses pensées pendant que les CPA se concentrent sur le client.
3. La gestion de projet porte la responsabilité des processus et des logiciels qui améliorent le service de l'entreprise. À mesure que l'entreprise se développe, vos logiciels, vos processus et le mouvement et le 'contrôle' de diverses pièces de logiciels deviennent de plus en plus exigeants pour votre équipe technique. Le PM s'occupe de ces processus et des logiciels associés. Les logiciels doivent être maintenus après tout. Le PM peut bien faire cela. Ils savent ce qui doit être exécuté dans le logiciel en premier lieu.
Après la mise en œuvre, notre client peut peupler de nouveaux processus dans le logiciel, et il peut le maintenir à jour, et il peut construire de nouveaux processus qui rendent l'entreprise encore meilleure. Avec la mise en œuvre des outils de gestion de projet, la productivité s'améliore de 20 % et ne nécessite plus d'heures supplémentaires de dernière minute.
