要点:マーケティングの世界は変革しており、エージェンシーは単なる成果物ではなく、測定可能な成果を優先することで「創造性をサービスとして」から「結果をサービスとして」シフトする必要があります。この進化は、クライアントの目標に沿った創造性を調整し、具体的な結果を生み出すことを含みます。
新しいマーケティングの風景をナビゲートする
常に進化するマーケティングと広告の世界では、すべてが異なるため、すべてが異なっていると感じるのは明らかです。マーキュリーテクノロジーソリューションでは、私たちは常に自分たちをITまたはコンサルティング会社として厳密にラベル付けすることをためらってきました。私たちの多様性は、伝統的なERPシステムの実装、デジタルニュースメディアプラットフォームの設計、複雑な小売およびプロジェクト管理ソリューションの開発など、クライアントの多様な問題を解決することを可能にします。
マーケティングにおける大きな変化
私たちはマーケティングの領域で活動しています。私たちは、クライアントが効果的に販売または運営するのを助けるために、作成、執筆、デザインを行っています。多くのコンサルタント会社と同様に、私たちは過去数年で業界に劇的な変化があったことに気づいています。予算は縮小し、タイムラインは厳しくなり、関与はより流動的になっています。私たちの独立性と規模は柔軟性を与え、私たちは新しい道を探求する意欲のある大胆なクライアントを持っていることを誇りに思っています。
しかし、私たちの業界の表面下には大きな変化があり、企業とそのクライアントの両方に革命的な変化を必要としています。
古いモデル：創造性をサービスとして
従来、クライアントとエージェンシーの関係は成果物—ソフトウェア、プログラム、広告、ウェブサイトなど—を中心に展開されていました。サービス契約やリテイナー契約は成果物に焦点を当てていました。このモデルは、プロジェクトやキャンペーンの実際の目標から関係を切り離しました。
プロジェクトの成功にかかわらず、エージェンシーは創造性に対して報酬を受け取っていました。私たちは成果物を主要なサービスとして販売していましたが、これは今日のビジネスが直面している現実とはもはや一致しません。
変化：データと測定
私たちの業界はデジタルデータと測定に焦点を当てたトークやセミナーであふれています。これは、CMOや調達部門が詳細なROIと測定可能な成果を求める新しい現実です。
新しいモデル：結果をサービスとして
関連性を保つためには、ビジネスモデルを適応させる必要があります。創造性だけではもはや十分ではありません。クライアントがより迅速、より安価、より測定可能であることを求める中で、成果物に基づく関係は生き残れません。「結果をサービスとして」を優先する必要があります。
結果をサービスとしては、成果物から成果に焦点を移すことを意味します。クリエイティブブリーフは、明確な目標、測定可能なKPI、実行可能なトラッキングプランによって補完される必要があります。私たちは、従来のソリューションの効果を疑問視し、結果の価値を反映するように価格モデルを進化させることに慣れなければなりません。
成果を重視する
私たちのクリエイティブな仕事は卓越している必要がありますが、私たちの主要なサービスは望ましい成果を推進することにすべきです。この新しいモデルは、成果物よりも成果を重視し、成果物の前に成功を置き、創造性を貴重なツールとして位置づけます。
結論
この変革を進める中で、マーキュリーテクノロジーソリューションはすでに「結果をサービスとして」を受け入れる道を歩んでいます。現代の時代におけるマーケティング戦略を再構築するための先頭に立ち続けるために、今後の進展にご期待ください。