多くの人々を不快にさせることになるかもしれないことを共有する必要があります。しかし、次の企業再構築の波を生き延びたいなら、現在取締役会で話し合われていることを正確に聞く必要があります。
過去数ヶ月間、私は深く掘り下げてきました—上場企業がAI部門を構築するのを助け、私たちの製品を大手企業に展開し、テクノロジーセクターが人員を削減するのを見守ってきました。無視できないほど一貫したパターンが浮かび上がっています。
ここに、今後数年、あるいは数ヶ月の予測があります：
従業員が30人から50人以上、または階層が3つ以上の商業組織で、主な目標がステークホルダーの利益を最大化することである場合、MetaやCloudflareが切り開いている再構築の道に従うことになります。
私たちは 中間管理職の大規模な排除に入っています。
1. 人間の政治の非効率性
なぜこれが起こっているのかを理解するためには、企業が実際に何であるかを見なければなりません。
会社は効率と利益を最大化するために設計された機械です。過去20年間で、企業は従業員数を20人から200人、さらに2,000人に拡大する中で、コミュニケーションを管理するためにますます複雑な構造を構築しました：経営者がディレクターを管理し、ディレクターがマネージャーを管理し、マネージャーが現場の実行者を管理しました。
このシステムはかつては意味がありました。しかし、それは致命的な欠陥を生み出しました。
組織が成長するにつれて、その内部の人々は会社の成功を追求するのをやめ、自分自身の成功を追求し始めます。誰もがより多くのリソース、より良いパフォーマンスレビュー、昇進を望んでいます。そして、これが中間層における奇妙だが普遍的な逆説を引き起こします：
会社にとって最良の決定は、個々のマネージャーにとって最良の決定であることは稀です。
これは、ミクロ経済学（個人のインセンティブ）とマクロ経済学（企業のインセンティブ）との古典的な対立です。そして、これは企業が効率的な利益機械になるのを妨げる最大の障害です。
私は最近、これを直接目の当たりにしました。私たちは、巨大な企業に私たちのAI製品の一つを展開しました。それを推進した部門の責任者はそれを非常に気に入っており、その製品は即座に測定可能な結果をもたらしました。私たちはこれが大きな勝利だと思っていました。
しかし、そのプロジェクトは突然中止されました。
なぜでしょうか？別の部門の責任者が介入したからです。彼らは製品が失敗したから中止したのではありません。彼らは製品が成功したから中止しましたが、彼らがそれを始めたわけではなかったのです。つまり、彼らはその功績を得られないのです。
プロジェクトを再開するために解決しなければならなかった問題は90%が政治的で、10%が技術的でした。
個人の視点から見ると、この行動は完全に合理的です。企業の視点から見ると、それは壊滅的な効率の損失です。
人がいるところには、必ず政治があります。それが人間の本性です。
2. Cloudflareの整理：ビルダー対測定者
これが理由ですCloudflareの最近の再構築がこんなにも重要なケーススタディであるのは。
Cloudflareはコスト削減のために無作為に人を解雇したわけではありません。彼らは特に千人以上の「測定者」を排除しました。—その仕事が評価、ワークフローの管理、リソースの配分、そしてプロジェクトが「やる価値があるかどうか」を決定することだけだった中間管理職たち。同時に、彼らは千人以上のエントリーレベルの役職を採用し、それらを明確に 「ビルダー」と and 「セラー」と分類しました。
Cloudflareは人員削減を行ったのではなく、人が必要ないからではなく、 測定者が必要ないことに気づいたからです。彼らが必要だったのは、実際に仕事をする人々—製品を作り、契約を締結し、顧客に価値を提供し、結果に対して直接責任を持つ人々だけでした。
3. AIの利点：政治的コストゼロ
歴史的に、企業は情報を処理し、混乱を減らし、機械を運転し続けるために管理層を必要としていました。しかし今日では、AIは膨大なデータを処理し、客観的な分析判断を行い、ワークフローの優先順位を付け、パフォーマンスを追跡することができます。
「人間のマネージャーが行わなければならない」と思われていた多くのタスクが突然時代遅れになっています。
さらに重要なことは、これが問題の核心です—AIには政治的コストがゼロです。
- AIにはエゴがありません。
- AIはどの派閥にも属していません。
- AIは誰が功績を得るかに関心を持ちません。
- AIは、始めた部門が嫌いだからといって良いプロジェクトを潰すことはありません。
- AIはその「内輪」を守るために企業の効率を犠牲にすることはありません。
それは企業の利益を最大化するために最も効率的な道を計算するだけです。
AIによって最初に再定義される仕事は、誰もが想定するようなエントリーレベルの反復的なタスクではありません。最初に影響を受けるのは、中間のコーディネーターたち—実際に何かを創造することなく、資源を測定、評価、配分する人々です。
エグゼクティブの転換：クリエイターになるか、時代遅れになるか
未来の企業構造には、より多くの管理は必要ありません。より多くの個人貢献者（IC）が必要です。直接的に成果を生み出すことができる人々です。
これがまさに、元シリコンバレーのCTOやVP、エンジニアリング責任者たちが、アンソロピックのような最先端の企業でICの役割を喜んで引き受ける理由です。新しい経済では、肩書きは重要ではありません。重要なのはあなたの能力です。成果を出し、価値を創造し、最終結果に責任を持つこと。
組織内の地位、リソースの蓄積、政治的な駆け引きに頼って影響力を生み出してきた人々にとって、この時代は非常に苦痛なものになるでしょう。
しかし、実際に実行する方法を知っている人々にとっては？
これは黄金時代です。AIは官僚主義を取り除き、会社を最も純粋な状態に戻します：価値を創造する者は、報酬を得る。
現在の職務内容が、誰がリソースを得るかを決定したり、他の人が何をするかを評価することに根本的に関わっているのであれば、あなたは急いで自分の立場を再考する必要があります。現在のポジションが組織図から永久に削除される前に、価値創造の役割に移行する必要があります。
中間業者は死にかけています。唯一の疑問は、あなたがナイフを持つ側になるのか、それともテーブルの上にいる側になるのかということです。
ジェームズ CEO、マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズ デジタリティを加速する。
