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人工智能与机器学习

中介的终结:为什么人工智能即将消灭企业“测量者”

探索人工智能如何通过消灭中层管理、提高效率和重新定义角色来改变企业结构。

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AI Generated Cover for: The End of the Middleman: Why AI is About to Eradicate the Corporate "Measurer"

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我需要分享一些会让很多人感到不安的事情。但如果你想在下一波企业重组中生存下来,你需要确切了解现在董事会内部正在讨论的内容。

在过去几个月里,我一直深入一线——帮助上市公司建立他们的人工智能部门,将我们的产品部署到大型企业,并目睹科技行业裁员的现象。一个过于一致的模式已经浮现,无法忽视。

这是我对未来几年,甚至几个月的预测:

任何拥有超过30到50名员工——或超过三个层级的商业组织,其主要目标是最大化利益相关者的利润,正准备跟随Meta和Cloudflare开辟的重组路径。

我们正在进入中层管理的大规模消除

1. 人类政治的低效

要理解为什么会发生这种情况,你必须看看公司实际上是什么。

一家公司是一台旨在最大化效率和利润的机器。在过去的二十年里,随着公司从20名员工扩展到200名,再到2000名员工,它们建立了越来越复杂的架构来管理沟通:高管管理董事,董事管理经理,经理管理一线执行者。

这个系统曾经是有意义的。但它造成了一个致命的缺陷。

随着组织的成长,内部的人们不再追求公司的成功,而是开始追求自己的利益。每个人都想要更多的资源、更好的绩效评估和晋升。这导致了中层管理中一个奇怪但普遍的悖论:

对公司来说,最佳决策很少是对个别经理来说的最佳决策。

这是微观经济学(个人激励)与宏观经济学(企业激励)之间的经典冲突。这是阻碍公司成为高效盈利机器的最大障碍。

我最近亲眼见证了这一点。我们将其中一款人工智能产品部署到一家大型企业中。支持该项目的部门负责人非常喜欢它——该产品带来了立即可测量的结果。我们认为这是一次巨大的胜利。

然后项目被突然叫停。

为什么?因为另一个部门负责人介入了。他们并不是因为产品失败而停止项目,而是因为产品成功了,但他们并不是发起者。这意味着他们无法获得功劳。

我们必须解决的问题以重新启动项目是90%是政治因素,10%是技术因素。

从个人的角度来看,这种行为完全是合理的。从公司的角度来看,这是一场灾难性的效率损失。

有人的地方就有政治。这是人性。

2. Cloudflare的清洗:建设者与衡量者

这就是为什么Cloudflare最近的重组是一个如此重要的案例研究。

Cloudflare并不是随意解雇员工以削减成本。他们特别清除了超过一千名“衡量者”—中层管理者,他们的整个工作是评估、管理工作流程、分配资源,并决定一个项目是否“值得做”。与此同时,他们招聘了超过一千个初级职位,明确将其分类为 “建设者” “销售者。”

Cloudflare 没有裁员是因为他们不需要人手。他们裁员是因为他们意识到他们不需要 测量者 。他们只需要那些真正做工作的人员——那些构建产品、达成交易、创造客户价值并对结果直接负责的人。

3. 人工智能优势:零政治成本

从历史上看,公司需要管理层来处理信息、减少混乱并保持机器运转。但如今,人工智能可以处理大量数据,做出客观的分析判断,优先排序工作流程,并跟踪绩效。

我们曾认为“必须由人类经理完成”的许多任务突然变得过时。

更重要的是——这才是问题的关键——人工智能没有任何政治成本。

  1. 人工智能没有自我意识。
  2. 人工智能不属于任何派系。
  3. 人工智能不在乎谁获得荣誉。
  4. 人工智能不会因为不喜欢发起项目的部门而扼杀一个好项目。
  5. 人工智能不会为了保护其“内圈”而牺牲企业效率。

它只计算出最有效的路径以最大化企业利润。

首批被人工智能重新定义的工作不会是大家所认为的入门级、重复性的任务。首当其冲的将是中层协调者——那些测量、评估和分配资源而不实际创造任何东西的人。

高管转型:成为创造者或变得过时

未来的企业结构不需要更多的管理层。它需要更多个人贡献者(ICs)能够直接产生结果的人。

这正是你看到前硅谷首席技术官、副总裁和工程主管们欣然辞职,转而在像Anthropic这样的前沿公司担任个人贡献者角色的原因。在新经济中,头衔是无关紧要的。唯一重要的是你的能力去输出、创造价值,并对最终结果负责。

对于那些在职业生涯中依赖组织定位、资源囤积和政治操控来产生影响力的人来说,这个时代将会非常痛苦。

但对于那些真正懂得如何执行的人来说呢?

这是一个黄金时代。人工智能剥离了官僚主义,使公司回归到最纯粹的状态:创造价值的人,收获回报。

如果你目前的职位描述基本上是关于决定谁获得资源或评估其他人所做的事情,你需要紧急重新思考你的职位。在你的当前职位被永久删除之前,你需要转型为一个创造价值的角色。

中介正在消亡。唯一的问题是你是握刀的人,还是躺在桌子上的人。

詹姆斯 首席执行官,水星科技解决方案 加速数字化。