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カウンターの販売員:AIが最初に置き換える人についてのリアルタイムレッスン

オフィスのブロードバンドを設定するための訪問中、著者は、文脈に関連する情報を提供できない販売員のように、付加価値のない仕事を置き換えるAIの可能性を発見します。

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要約:今日はオフィスのブロードバンドを設定するために行き、ぞっとするような気づきを得ました。販売員は帯域幅の違いを説明できず、私の文脈を無視し(オフィス向けのテレビパッケージを押し付け)、彼らのウェブサイトで読める以上の価値を提供しませんでした。これは危険な領域です。AIは「人間」を狙っているのではなく、悪い検索エンジンのように振る舞う人を狙っています。

こちらは、マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズのCEO、ジェームズです。香港- 2026年1月23日

今日は簡単な作業を処理するために通信販売店に行きました:私たちのオフィスのためにインターネットを取得すること。そのカウンターに立っていると、仕事の未来についての突然の、明確な啓示を得ました。

AIは大規模な労働者層を排除するでしょう。5年後ではありません。今です。

インタラクションの失敗

ここで何が起こったのか正確に説明します:

私:「ビジネスオフィスのためにインターネットが必要です。」私:「複数のユーザー用の2500Mプランと1000Mプランのスループットの技術的な違いは何ですか?」

店員:(無表情)「ああ、通常は皆さん1000Mを選びます。」

私は凍りつきました。それは答えではなく、逸らしです。さらに悪化しました。価格構造について尋ねると、彼は熱心にテレビチャンネル、映画パッケージ、エンターテインメントバンドルを勧め始めました。

私:「もう一度言いますが、これは「オフィス映画を見ていませんでした。"

全体のやり取りは時間の無駄でした。

  • 彼は私のニーズを把握するために何を質問すればよいか分かりませんでした。
  • 彼は私の特定のシナリオに対する選択肢を分析する方法を知りませんでした。
  • 彼の返答は、私が30秒でスマートフォンで読めた内容のただの反復でした。

厳しい現実:彼はチャットボットよりも役に立たなかった。

私は怒っていませんでした。私は冷静でした。なぜなら、もし仕事がAIによって行われ、AIがあなたよりも安定して、明確に、そしてより良い文脈保持でそれを行うことができるなら、あなたはその役割に存在する理由がないからです。

私はグーグルで調べるのが面倒だったからカウンターに行かなかったのではなく、プロフェッショナルを期待して行きました。私は誰かが複雑な選択肢を取りまとめて、私のために意思決定のフレームワークにしてくれることを期待していました。

  • 私が望んでいたこと:「あなたがX人の従業員を抱えるテックオフィスを運営しているので、1000Mのアップロード速度はクラウドバックアップにとって非常に重要です。テレビのバンドルは必要ないので、コストを節約するためにそれを削除しましょう。」
  • 私が得たもの:台本を下手に読む人間。

生存の閾値

私は今、一つのことに確信を持っています:AIは「人間」を排除しません。 AIは「タスクを完了する」だけで「考える」ことができない人々を排除します。

もしあなたの日常の価値が次のもので構成されているなら:

  1. データを取得すること(私がグーグルできること)。
  2. 台本を読むこと(私が読むことができること)。
  3. 文脈を無視すること(AIは実際にそれが得意になってきています)。

それなら、あなたは危険地帯にいます。ジェミニやChatGPTのエージェントが私の使用パターンを分析し、アップロードニーズに基づいて1000Mプランを推奨し、Disney+を売り込むことなく30秒で支払いを処理できたでしょう。

結論:ロボットにならないでください。

今日の営業マンは「肉でできたロボット」でした。AI時代において、ロボットであることはキャリアにとって死刑宣告です。生き残る唯一の方法は、機械が現在苦労していることをすることです:共感、文脈的判断、戦略的アドバイス。

もしあなたがクライアントの時間を節約したり、彼らの考えを明確にする手助けをしていないのであれば、あなたは仕事をしていません。ただ置き換えられるのを待っているだけです。

マーキュリーテクノロジーソリューションズ:デジタリティを加速させる。

Frequently Asked Questions

Why is AI likely to replace certain jobs?

AI is set to replace jobs that do not add significant value and can be efficiently performed by machines. Positions that primarily involve retrieving data or following scripts without contextual understanding are particularly vulnerable.

What qualities are essential for job security in the age of AI?

To maintain job security, individuals should focus on developing skills that AI struggles with, such as empathy, contextual judgment, and strategic advice. Providing genuine value and assisting clients in making informed decisions are crucial in distinguishing oneself from AI.

How can businesses adapt to the rise of AI in customer service?

Businesses can adapt by emphasizing the human elements of service that AI cannot replicate, such as personalized support and critical thinking. Training employees to analyze customer needs and provide tailored solutions will enhance their value in a tech-driven environment.

What did the author learn from their interaction with the salesman?

The author realized that the salesman failed to provide meaningful insights and context, highlighting that AI could perform better in such roles. This experience underscored the importance of critical thinking and adaptability in the workplace.

What is the risk of being a 'robot made of flesh' in the workforce?

Being a 'robot made of flesh' refers to individuals who merely complete tasks without engaging in higher-level thinking. This approach poses a significant risk as it makes them easily replaceable by AI, which can perform those tasks more efficiently.

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