요약:현재의 AI 금광 열풍은 흥미롭지만, 여러 면에서 닷컴 버블을 반영합니다. 수많은 'AI 기반' 스타트업이 기본 모델 주위에 '얇은 포장'으로 등장하고 있으며, 독창적인 가치를 거의 제공하지 않으며 불가피한 시장 조정을 견디기 어려울 것입니다. 지속 가능한 AI 기업은 기존 기술을 재포장하는 것을 넘어 진정한 복잡한 고객 문제를 창의적으로 해결하고, 견고하고 종종 맞춤형 인프라로 지원받는 기업이 될 것입니다.
저는 제임스, 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO입니다.인공지능에 대한 기대감이 가득합니다. 투자가 쏟아지고 있으며, 'AI 기반'이라는 표현은 1990년대 후반의 '.com'처럼 보편적인 접두사가 되었습니다. 이는 변혁적인 기술적 변화의 신호이기도 하지만, 과거의 과도한 열광의 익숙한 메아리를 동반합니다. 우리는 AI 스타트업 통합, 즉 상당한 규모의 정리가 빠르게 다가오고 있다고 믿습니다. 역사는 단순히 운율을 맞추는 것이 아니라, 엄중한 경고를 하고 있습니다.
핵심 문제는 무엇일까요? 오늘날의 많은 AI '혁신'은 유감스럽게도 불안정한 기반 위에 구축되어 있으며, 모든 지속 가능한 비즈니스 가치의 근본 원칙인 '진정한 창의성과 견고한 기술적 기반으로 실제 고객 문제를 해결하는 것'을 간과하고 있습니다.‘얇은 포장’ 전염병: 혁신 극장 대 진정한 해결책
2000년으로 돌아가 보세요. 당시의 지배적인 생각은 웹사이트 트래픽이 자동으로 수익으로 이어진다는 것이었고, 단순히 회사 이름에 '.com'이 포함되어 있으면 투자 유치에 충분했습니다. 오늘날 'AI 기반'은 유사한 목적을 수행하며, 엄청난 과대광고를 부추기고, 많은 경우 비슷한 수준의 환상을 불러일으킵니다. 현재 상황은 그러나 훨씬 더 심각한 도전을 제시합니다.
상당수의 새로운 AI 스타트업은 기본 기술을 구축하고 있지 않습니다. 평론가 티모 메이슨이 적절히 설명한 바와 같이, 이들은 'LLM 포장'—기존의 강력한 대형 언어 모델인 OpenAI의 GPT-4 위에 구축된 세련된 사용자 인터페이스입니다.
전형적인 '제품'은 다음과 같은 패턴을 따릅니다:
입력:
- 사용자가 회의 기록이나 프로젝트 노트와 같은 데이터를 업로드합니다.처리:
- 애플리케이션은 미리 정의된 하드코딩된 프롬프트를 사용하여 기본 AI 모델에 API 호출을 합니다.출력:
- 사용자는 애플리케이션 인터페이스 내에서 처리된 텍스트를 받습니다.이 서비스에 대해 월 $50-$100의 구독료가 부과됩니다. 어느 정도의 편리함을 제공하지만, 이 모델은 본질적으로 다른 사람들(예: OpenAI)의 엄청난 작업을 최소한의 부가 가치로 재포장하는 행위입니다. 이러한 '제품'은 장기적인 차별화와 고객 충성도를 위해 필요한 깊이, 창의성 또는 구체성으로 독특하거나 복잡한 고객의 문제를 해결하는 경우가 드뭅니다.
취약성의 연쇄: 포장에서 칩으로
기본적이고 독점적인 가치의 부족은 경고할 만큼 불안정한 생태계를 만듭니다:
'포장'은 그들의 핵심 지능을 임대합니다:
- 그들의 존재는 OpenAI와 같은 회사의 기본 모델에 대한 접근에 전적으로 의존합니다.기본 모델 제공자는 종종 그들의 인프라를 임대합니다:
- 마이크로소프트와 같은 거대 기업이 필요한 막대한 컴퓨팅 파워를 제공합니다.인프라 제공자는 그들의 칩을 임대합니다:
- 그리고 이 기술 스택의 가장 기초에는 AI 훈련의 약 90%와 상당한 비율의 추론 작업을 지원하는 NVIDIA의 하드웨어가 있습니다.이 체인의 어느 한 링크라도 중단되면—칩 공급에 영향을 미치는 수출 금지, 모델 제공자의 API 접근 조건 변경, 또는 주요 클라우드 서비스 중단—이 얇은 포장으로 구축된 전체 구조가 빠르게 불안정해질 수 있습니다.
빌린 두뇌의 지속 불가능한 경제학
이러한 벤처의 비즈니스 모델은 종종 마찬가지로 불안정합니다. 최종 사용자, 특히 프리미엄 계층의 사용자들은 강력한 AI 기능에 '무료'로 접근할 수 있는 것처럼 보입니다. 그러나 실제로는 '포장' 회사가 기본 모델에 대한 API 호출의 상당한 비용을 부담하며, 사용자가 유료 플랜으로 업그레이드할 때까지 벤처 자본에 의존합니다. 이 경로는 인식된 가치가 지속적인 유료 전환을 이끌 만큼 충분히 매력적이지 않다면 지속 가능하지 않습니다—이 가치는 진정한 고객 문제를 효과적으로 해결하는 데서만 진정으로 나타날 수 있습니다.
거대 기업의 그림자: 플랫폼 위험은 항상 존재하는 위협입니다.
'포장' 스타트업이 초기의 트랙션과 시장 점유율을 얻더라도, 플랫폼 위험의 지속적인 그림자 아래에서 운영됩니다. 우리는 이것이 어떻게 전개되는지를 보았습니다: AI 작문 도구인 Jasper는 인상적인 연간 반복 수익을 달성했지만, ChatGPT가 더 직접적인 인터페이스를 출시하면서 시장 위치가 도전받았습니다. AI 프레젠테이션 구축에 집중했던 Tome은 상당한 자금을 모았지만, 마이크로소프트가 유사한 Copilot 기능을 PowerPoint에 직접 통합하기 시작했습니다.
여기서의 교훈은 분명합니다: 만약 당신의 'AI 솔루션'이 기술 대기업이 기존의 널리 채택된 플랫폼에 쉽게 구축할 수 있는 기능에 불과하다면, 당신의 벤처는 빌린 시간에 살고 있는 것입니다. 고객 문제를 독창적이고 창의적으로 해결하여 당신의 솔루션이 쉽게 복제되거나 일반 플랫폼 기능으로 흡수될 수 없는 경우가 아니라면, 경쟁에서 뒤처지거나 구식이 될 위험은 엄청납니다.
지속 가능한 AI 가치를 위한 길: 실제 문제를 창의적으로 해결하기 – 머큐리 철학
앞으로 나아가는 길은, 티모 메이슨이 올바르게 지적한 바와 같이, '진정한 인프라'를 구축하는 것입니다—정교한 라우팅 계층, 맞춤형 훈련 모델, 독점적인 워크플로 엔진 또는 끈끈한 유통 채널일 수 있습니다. 그러나 이 인프라를 구축하는 '이유'가 가장 중요합니다. 단순히 기술을 소유하기 위한 것이 아니라, '특정하고 종종 소외된 고객 문제를 해결하는 진정으로 창의적인 솔루션을 제공하기 위해'입니다.
머큐리 테크놀로지 솔루션에서는 이것이 우리의 핵심 철학과 완벽하게 일치합니다. 우리는 AI의 진정한 잠재력이 전략적으로 적용될 때 실질적인 가치를 제공할 수 있다고 믿습니다. 우리의 '맞춤형 AI 통합 솔루션'은 바로 이 목적을 위해 설계되었습니다. 우리는 '비즈니스와 협력하여 AI가 상당한 가치를 창출할 수 있는 기회를 식별하고, 고유한 운영적 도전과 전략적 목표에 맞춘 맞춤형 AI 모델, 기계 학습 알고리즘, 자연어 처리(NLP) 또는 컴퓨터 비전 애플리케이션을 개발하고 구현합니다.'이러한 종류의 인프라는 기업이 다음을 가능하게 해야 합니다:고객의 고통을 깊이 이해하기:표면적인 요청을 넘어 목표 청중이 직면한 미묘하고 지속적인 불만을 밝혀내세요.
AI의 새로운 응용 프로그램 개발하기:단순히 API 호출을 하지 마세요. AI를 독특한 워크플로에 어떻게 창의적으로 통합할 수 있을까요? 이전에는 불가능했던 통찰력이나 기능을 어떻게 제공할 수 있을까요? 이것이 진정한 혁신의 핵심입니다.‘끈끈한’ 가치를 구축하기:
This kind of infrastructure should enable businesses to:
- Deeply Understand Customer Pain: Go beyond surface-level requests to uncover the nuanced, persistent frustrations your target audience faces.
- Develop Novel Applications of AI: Don't just make an API call. How can AI be creatively integrated into a unique workflow? How can it provide an insight or capability that simply wasn't possible before? This is the heart of true innovation.
- Build "Sticky" Value:창의적이고 효과적인 해결책은 시급한 문제를 해결하여 깊은 고객 충성도를 키우고 귀하의 제품을 필수불가결하게 만듭니다.
- 방어할 수 있는 해자 만들기:문제에 대한 귀하의 독특한 이해, 이를 해결하기 위한 새로운 접근 방식, 그리고 귀하의 맞춤형 인프라가 이 해결책을 지원하는 구체적인 방법이 지속 가능한 경쟁 우위가 됩니다. 이는 단순한 UI보다 복제하기 훨씬 더 어려운 것입니다.
리트머스 테스트: 고객이 귀하의 부재를 슬퍼할까요?
만약 귀하의 AI 스타트업이나 AI 기반 기능이 내일 사라진다면, 고객에게 진정한 혼란을 초래할까요? 그들이 정말로 귀하의 독특하고 창의적인 문제 해결 접근 방식을 그리워할까요? 만약 대답이 주저하는 "아마도" 또는 조용한 "아니요"라면, 귀하의 제공은 아마도 단순한 소음에 기여하고 있는 것일 수 있습니다. hype가 가라앉을 때 사라질 위험이 있는 또 다른 얇은 포장일 뿐입니다.
미래는 창의적이고 실질적으로 서비스를 제공하는 AI에게 속합니다.
지속 가능한 AI 회사는 임대된 지능으로 만들어진 가장 매력적인 랜딩 페이지를 가진 회사가 아닐 것입니다. 그들은 다음과 같은 혁신가들입니다:
- 이전에는 상상할 수 없었던 방식으로 실제 복잡한 고객 문제를 해결합니다.
- 고객의 워크플로우에 깊이 통합된 솔루션을 제공하여 실질적인 효율성 또는 완전히 새로운 기능을 창출합니다.
- 비용이 정당화될 만큼 깊은 가치를 제공하여 고객이 이를 없이는 효과적으로 운영할 수 없다고 느끼게 만듭니다.
- 아마도 전체적인 개선을 제공하는 솔루션을 제안할 수 있으며, 이는 '생각'당 청구되는 조각별 기능이 아니라 더 예측 가능한 비용 모델로 로컬에서 실행될 수 있습니다.
이는 단순히 도구를 만드는 것이 아닙니다. 이는 진정한 고통 지점을 완화하고 사용자에게 새로운 잠재력을 열기 위해 AI를 창의적이고 전략적으로 적용하여 미래를 설계하는 것입니다. 이것이 우리가 "브랜드가 비즈니스 운영을 크게 개선하고, 마케팅 효과를 높이며, 전반적인 효율성을 향상시키도록 돕는 방법"입니다.
AI 버블은 부인할 수 없이 팽창하고 있으며, 이전의 닷컴 시대처럼 많은 희생자를 목격할 것입니다. 생존자, 지속적인 성공은 단순히 hype의 물결을 타고 간 사람들이 아닐 것입니다. 그들은 피상적인 것을 넘어 고객의 목소리에 귀 기울이고, 진정으로 창의적이고 가치 있으며 필수불가결한 무언가를 구축하는 데 헌신한 혁신가들이 될 것입니다. 고객의 문제에 집중하고, 창의성으로 해결한 다음, 그 독특한 솔루션을 대규모로 제공하기 위해 필요한 강력한 인프라를 구축하거나 통합하십시오. 이것은 단순한 생존 전략이 아니라 AI 시대의 지속적인 성공을 위한 청사진입니다.
