TL;DR:전통적인 성장 플레이북은 망가졌습니다. AI가 제품 기능을 상품화함에 따라, '제품을 만든 후 마케팅하라'는 구식 모델은 실패의 레시피입니다. Lovable의 성장 책임자인 Elena Verna는 최근 Mercury의 핵심 철학을 검증했습니다:CMO와 COO의 역할이 융합되고 있습니다왜냐하면배급은 더 이상 제품과 분리될 수 없기 때문입니다.이 기사는 Verna의 성장 루프에 대한 네 가지 중요한 통찰력, AI가 '위대한 해자 증발기'로서의 역할, 그리고 왜 귀하의 제품 팀이 이제 주요 브랜드 수호자가 되어야 하는지를 분석합니다. 이것은 이론이 아니라 우리의 성공을 이끌어온 운영 현실입니다.
저는 James입니다, Mercury Technology Solutions의 CEO입니다.
최근에 저는 가장 진보적인 조직에서 일어나고 있는 구조적 변화에 대해 썼습니다: CMO와 COO의 불가피한 융합입니다. 이 주장은 현대 디지털 환경에서 제품을 만드는 시스템(COO)과 이를 배급하는 시스템(CMO)이 더 이상 별도의 사일로에서 운영될 수 없다는 것이었습니다.
지난 주, 저는 이 개념이 업계에서 가장 날카로운 사고를 가진 사람 중 한 명에 의해 강력하게 설명되는 것을 보게 되어 기뻤습니다.Lovable의 성장 책임자인 Elena Verna는ProductCon 2025에서 무대에 올라 전통적인 성장 핸드북이 무너지고 있으며 AI가 가속기 역할을 하고 있다는 경고를 했습니다.
그녀의 통찰력은 이 새로운 현실에 대한 훌륭한 검증을 제공합니다. 성장 전략이 점점 비효율적이라고 느끼는 모든 리더에게 이 글은 반드시 읽어야 할 내용입니다.
1. 비즈니스에서 가장 큰 거짓말: '제품'과 '배급'을 분리하기Verna는 기업 사고에서의 근본적인 '잘못된 이분법'을 지적했습니다: '먼저 우리는 훌륭한 제품을 만들고, 그 다음에 우리는 그것을 판매하는 방법을 알아낸다.' 이는 수많은 훌륭한 제품이 시들고 죽는 근본적인 원인이라고 주장합니다.
이 사고방식은 치명적인 설계 결함입니다. 이는 배급을 마케팅 부서의 출시 후 '작업'으로 취급합니다. Verna가 강력하게 언급한 바와 같이, '질병에 대한 치료법을 발견했지만 이를 환자에게 전달할 시스템이 없다면, 전달 메커니즘 없이는 치료법 자체가 무용지물입니다.'오늘날 시장에서 귀하의 배급 메커니즘이 제품의 DNA에 내장되어 있지 않다면, 귀하는 자동차를 만든 것이 아니라 바퀴 없는 엔진만 만든 것입니다. 이는 분리된 CMO와 COO의 조직적 표현입니다.2. 명령: 새는 깔때기를 버리고 성장 루프를 설계하라
전통적인 '성장 깔때기'는 근본적으로 결함이 있는 자원 집약적인 모델입니다. 이는 고객을 얻기 위해 끊임없이 더 많은 자원(광고비, 영업 인력)을 상단에 쏟아부어야 하는 새는 양동이입니다.
Verna가 주장하는 우수한 모델은 '성장 루프'입니다. 성장 루프는 마케팅 캠페인이 아니라, 기존 사용자들의 핵심 행동이 자연스럽게 새로운 사용자를 유치하는 입력이 되는 자급자족 시스템입니다.고전적인 예는 Dropbox입니다. 사용자는 추천 보너스를 받기 위해 파일을 공유하지 않았습니다; 그들은 협업이 제품의 핵심 기능이었기 때문에 파일을 공유했습니다. 사용자가 비사용자와 폴더를 공유했을 때, 비사용자는 이를 접근하기 위해 가입해야 했습니다. 제품이 스스로 배급되고 있었습니다. 이것이 Dropbox가 대규모 광고 예산 없이 기하급수적인 성장을 이룰 수 있었던 이유입니다.Mercury에서 이 원칙은 우리의 성장의 기초입니다. 고부가가치 고객과의 접촉은 대규모 영업팀에서 온 것이 아니라, 고객들이 그들의 네트워크 내에서 자연스럽게 공유할 만큼 가치 있는 필수 프레임워크('4 Pillars, F.I.N.D.S., A.C.I.D.')를 만드는 데서 비롯되었습니다.
3. 외부 압력: AI는 궁극적인 '해자 증발기'입니다.
제품/배급 이분법이 내부 설계 결함이라면, AI는 그 결함을 치명적으로 만드는 외부 힘입니다. Verna는 AI를 '플랫폼 수준의 변화'라고 부르며, 한때 대기업의 독점 영역이었던 기능을 완전히 '민주화'했다고 말합니다.
이것은 무엇을 의미합니까? 이는 귀하의 독특한 기술적 '해자'가 하룻밤 사이에 증발할 수 있음을 의미합니다. 귀하의 앱의 핵심 기능이 '텍스트 요약' 또는 '이미지 생성'이라면, GPT나 Midjourney에 대한 간단한 API 호출로 귀하의 전체 가치 제안을 복제할 수 있습니다.Verna는 '무엇'(귀하의 기능)이 상품화되었을 때, 유일한 경쟁 우위는 '어떻게'—귀하가 구축한 독특한 워크플로우, 제공하는 우수한 사용자 경험, 또는 귀하가 소유한 독점 데이터를 강조합니다.4. 마지막 방어 가능한 해자: 브랜드는 이제 제품의 책임입니다.
기능이 즉시 복사될 수 있는 시대에, 귀하의 유일한 진정으로 방어 가능한 이점은 무엇입니까? Verna의 대답은 분명합니다: '브랜드.'하지만 그녀는 로고나 광고 캠페인에 대해 이야기하고 있는 것이 아닙니다. 그녀는 '브랜드 구축은 이제 마케팅의 일이 아니라 제품의 일'이라는 급진적인 재정의를 제안합니다. When User A shared a folder with non-user User B, User B had to sign up to access it. The product was distributing itself. This is what allowed Dropbox to achieve exponential growth without a massive advertising budget.
At Mercury, this principle is the bedrock of our own growth. Our traction with high-value clients hasn't come from a large sales team, but from creating indispensable frameworks (The 4 Pillars, F.I.N.D.S., A.C.I.D.) that our clients find so valuable they naturally share them within their networks, pulling new strategic partners into our ecosystem.
3. The External Pressure: AI is the Ultimate "Moat Evaporator"
If the product/distribution dichotomy is an internal design flaw, AI is the external force that makes that flaw fatal. Verna calls AI a "platform-level shift" that has completely "democratized" capabilities that were once the exclusive domain of large corporations.
What does this mean? It means your unique technological "moat" could evaporate overnight. If your app's core feature is "summarize text" or "generate images," then a simple API call to GPT or Midjourney can replicate your entire value proposition.
Verna emphasizes that when the "what" (your features) has been commoditized, the only remaining competitive advantage is the "how"—the unique workflow you've built, the superior user experience you provide, or the proprietary data you own.
4. The Last Defensible Moat: Brand is Now a Product Responsibility
In an era where features can be copied in an instant, what is your only truly defensible advantage? Verna's answer is clear: Brand.
But she is not talking about logos or advertising campaigns. She proposes a radical redefinition:
"Brand building is now the product's job, not just marketing's job."
모든 앱이 동일한 기능을 수행할 수 있을 때, 사용자의 느낌—신뢰감, 기쁨, 이해받는 느낌—이 유일한 차별화 요소가 됩니다. 당신의 브랜드는 당신이 실행하는 광고가 아니라, 매끄러운 온보딩 흐름, 사려 깊고 유용한 오류 메시지, 그들의 다음 필요를 완벽하게 예측하는 기능입니다.
이로 인해 제품 팀은 브랜드 경험의 주요 관리자가 됩니다. 이는 COO와 CMO가 하나의 통합된 기능이 되어야 하는 이유에 대한 최종적이고 가장 강력한 논거입니다.
결론: 당신의 제품은 스스로 말해야 합니다.
엘레나 베르나의 관점은 우리의 편안한 사일로의 끝을 알리기 때문에 불안할 수 있습니다. 하지만 이는 또한 해방감을 줍니다. 이는 우리가 "나는 단지 제품 개발에 집중하고 있다"는 변명을 그만두고, 더 어렵고 중요한 질문을 하기 시작하도록 강요합니다: 내 제품은 어떻게 스스로 배포되는가?
이는 기술 스타트업부터 개인의 경력에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 적용됩니다. 그러나 이는 AI 시대의 리더들에게 더욱 근본적인 도전을 제기합니다: "무엇"이 쉽게 상품화될 수 있을 때, 처음부터 배포할 가치가 있는 독특하고 방어 가능한 "어떻게"를 어떻게 식별할 것인가? 많은 기업들이 이 핵심 가치 제안을 명확히 하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
바로 여기서 우리의 전략적 프로세스가 시작됩니다. 우리의 GAIO (Generative AI Optimization) 서비스의 기초 단계는 단순히 AI에 당신을 노출시키는 것이 아니라, 당신의 비즈니스가 진정한 고유 판매 제안 (USP)을 식별하도록 돕기 위한 깊고 협력적인 분석입니다. 우리는 당신의 워크플로우, 사용자 경험, 독점 데이터를 분해하여 AI가 쉽게 복제할 수 없는 "해자"를 발견하는 데 도움을 줍니다.
이 독특한 가치를 정리한 후, 우리는 그 확실한 증거로 작용하는 "답변 자산"을 설계합니다. 이 핵심의 검증 가능한 전문성을 중심으로 디지털 존재감을 구축함으로써, 당신은 단순히 제품을 마케팅하는 것이 아니라, 성장 루프를 설계하고 있습니다. 당신의 고유한 가치는 자체 배포 엔진이 되어, 사용자와 AI 모델 모두가 이를 인용하고 공유하도록 강요합니다.
엘레나 베르나가 강력하게 언급했듯이, AI 시대에는 옛 규칙이 사라졌습니다. 남은 규칙은 하나뿐입니다: 배포가 전부입니다. 당신이 배포할 가치가 있는 독특한 가치를 발견하도록 도와드리겠습니다.
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