요약:오늘 사무실 브로드밴드를 설치하러 갔고, 소름 끼치는 깨달음을 얻었습니다. 판매원은 대역폭 차이를 설명할 수 없었고, 제 맥락을 무시하며(사무실을 위한 TV 패키지를 밀어붙였고), 그들의 웹사이트에서 읽을 수 있는 것 외에 아무런 가치를 제공하지 않았습니다.이곳은 위험 지역입니다.AI는 "인간"을 대체하러 오는 것이 아닙니다; 나쁜 검색 엔진처럼 행동하는 모든 사람을 대체하러 오는 것입니다.
여기 제임스입니다, 머큐리 기술 솔루션의 CEO입니다.홍콩- 2026년 1월 23일
오늘 간단한 작업을 처리하기 위해 통신 매장에 갔습니다:우리 사무실에 인터넷을 설치하기 위해.그 카운터에 서 있는 동안, 저는 일의 미래에 대한 갑작스럽고 명확한 깨달음을 얻었습니다.
AI는 대규모 노동자 집단을 없앨 것입니다.5년 후가 아닙니다.지금입니다.
상호작용 실패
여기에서 정확히 무슨 일이 일어났는지입니다:
저: "저는 비즈니스 사무실을 위해 인터넷이 필요합니다."저: "여러 사용자를 위한 2500M과 1000M 요금제의 처리량 기술적 차이는 무엇인가요?"
점원: (멍한 표정) "음, 보통 사람들은 그냥 1000M을 선택합니다."
저는 얼어붙었습니다. 그것은 대답이 아닙니다; 그것은 회피입니다. 상황은 더 나빠졌습니다. 제가 요금 구조에 대해 물어보자, 그는 열정적으로 저에게 TV 채널, 영화 패키지, 그리고 엔터테인먼트 번들을 제안하기 시작했습니다.
저: "다시 말하지만, 이것은 사무실. 우리는 영화를 보지 않습니다."
전체 상호작용은 시간 낭비였습니다.
- 그는 내 필요를 파악하기 위해 어떤 질문을 해야 할지 몰랐습니다.
- 그는 내 특정 상황에 대한 옵션을 분석하는 방법을 몰랐습니다.
- 그의 대답은 내가 30초 안에 휴대폰에서 읽을 수 있는 텍스트를 단순히 반복한 것에 불과했습니다.
냉혹한 현실: 그는 챗봇보다 덜 유용했습니다.
나는 화가 나지 않았습니다. 나는 차분했습니다.왜냐하면 만약 어떤 일이 AI에 의해 수행될 수 있고, AI가 당신보다 더 안정적이고, 더 명확하며, 더 나은 맥락 유지를 한다면,당신은 그 역할에서 존재할 이유가 없습니다.
나는 구글링하기 귀찮아서 카운터에 가지 않았습니다. 나는 전문적인 사람을 기대했기 때문에 갔습니다.나는 복잡한 옵션을 취합하여 나를 위한 결정 프레임워크로 만들어 줄 사람을 기대했습니다.내가 원했던 것:
- What I wanted:"당신이 X명의 직원을 둔 기술 사무실을 운영하고 있으므로, 1000M 업로드 속도는 클라우드 백업에 매우 중요합니다. TV 번들은 필요하지 않으니 비용 절감을 위해 그 부분은 제외합시다."
- 내가 얻은 것:스크립트를 서투르게 읽는 인간.
생존의 한계
나는 이제 한 가지 확신하게 되었습니다:AI는 "인간"을 제거하지 않습니다. AI는 "작업을 수행"하지만 "생각하지" 못하는 사람들을 제거합니다.
당신의 일일 가치가 다음으로 구성된다면:
- 데이터 검색(내가 구글링 할 수 있는).
- 스크립트 읽기(내가 읽을 수 있는).
- 맥락 무시하기(AI가 실제로 점점 더 잘하고 있는).
그렇다면 당신은 폭발 구역에 있습니다. 제미니 또는 ChatGPT 에이전트는 내 사용 패턴을 분석하고, 우리의 업로드 필요에 따라 1000M 요금제를 추천하며, Disney+를 판매하려고 하지 않고 30초 안에 결제를 처리할 수 있었습니다.
결론: 로봇이 되지 마세요
오늘의 판매원은 "살로 만들어진 로봇"이었습니다. AI 시대에 로봇이 되는 것은 당신의 경력에 대한 사형선고입니다. 생존하는 유일한 방법은 기계가 현재 힘들어하는 것을 하는 것입니다: 공감, 맥락적 판단, 그리고 전략적 조언.
고객의 시간을 절약하거나 그들이 더 명확하게 생각하도록 돕지 않는다면, 당신은 일을 하고 있는 것이 아닙니다. 당신은 단지 교체되기를 기다리고 있는 것입니다.
머큐리 테크놀로지 솔루션: 디지털화를 가속화하세요.
