ฉันอยู่บนเครื่องบินเมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อติดตามการดัดแปลงจากนวนิยายอิงประวัติศาสตร์อันยอดเยี่ยมที่มีชื่อว่าลิ้นจี่ฉางอัน(長安的荔枝).
ฉันได้อ่านบทวิจารณ์แล้ว ฉันรู้หลักการแล้ว แต่การได้ดูเรื่องราวที่เปิดเผยออกมานั้นช่างน่าประทับใจ ไม่ใช่แค่ในฐานะผู้ชื่นชอบประวัติศาสตร์ แต่ในฐานะคนที่ใช้เวลาทุกชั่วโมงที่ตื่นนอนคิดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลการดำเนินธุรกิจ และสถาปัตยกรรมระบบ
สำหรับคนที่ยังไม่ได้อ่าน เนื้อเรื่องก็เรียบง่ายและโหดร้าย เจ้าหน้าที่ระดับล่างของราชวงศ์ถังได้รับมอบหมายภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ นั่นคือการขนส่งลิ้นจี่สด ผลไม้ที่เน่าภายในสามวัน จากกวางตุ้งตอนใต้ไปยังเมืองหลวงในฉางอาน เพื่อไปหาหยาง กุ้ยเฟย นางสนมผู้เป็นที่โปรดปรานของจักรพรรดิ
เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่ผู้จัดการระดับกลางใช้กรอบความคิดทางวิศวกรรมเพื่อเปลี่ยนสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้กลายเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ แต่ภายใต้ผิวเผิน มันเป็นมาสเตอร์คลาสที่ตกอยู่ในอันตราย"ไม่จำกัดงบประมาณ"และเหตุใดข้อจำกัดของตลาดจึงเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของธุรกิจ
นี่คือเหตุผลว่าทำไมเรื่องราวโบราณนี้จึงเป็นอุปมาที่สมบูรณ์แบบสำหรับเทคโนโลยีองค์กรสมัยใหม่
(คำเตือน: มีสปอยล์ข้างหน้า)
ตอนที่ 1: ความโรแมนติกของวิศวกร
ครึ่งแรกของเรื่องเป็นความฝันที่แท้จริงของวิศวกร เป็นระยะ R&D
ตัวเอกของเราเข้าใกล้ฝันร้ายด้านลอจิสติกส์เหมือนสถาปนิกด้านซัพพลายเชนสมัยใหม่ ราชวงศ์ถังไม่มีรถบรรทุกห้องเย็น ไม่มีสารเคมีกันบูด ไม่มีเครื่องยนต์สันดาป ดังนั้นเขาจึงแฮ็กระบบโดยใช้ขีดจำกัดที่แท้จริงของเทคโนโลยีร่วมสมัย
เขาค้นพบวิธีใช้น้ำแข็งธรรมชาติสำหรับการขนส่งแบบโซ่เย็นในระยะเริ่มแรก เขาใช้ประโยชน์จากเครื่องเทศจากธรรมชาติเพื่อการอนุรักษ์ เขาคำนวณระบบถ่ายทอดการขี่ม้าความเร็วสูงที่โหดเหี้ยมเพื่อให้สินค้าเคลื่อนย้ายได้ยี่สิบสี่เจ็ดวัน
เขาได้พิสูจน์แนวคิดนี้แล้ว เขาแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแล้ว
นี่คือส่วนหนึ่งของธุรกิจที่เราทุกคนรัก เซสชันไวท์บอร์ด แฮ็กกาธอน ช่วงเวลาที่คอมไพล์โค้ดและต้นแบบทำงาน การตีโดปามีนของ"เราสามารถทำเช่นนี้ได้จริง"
ระยะที่ 2: ปัญหาอพอลโล (ความเป็นไปได้เทียบกับต้นทุน)
แต่การค้นหาวิธีการไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเรื่อง เมื่อเขามีอย่างไรเขาวิ่งชนกำแพงใหญ่:ค่าใช้จ่าย
ในทางเทคนิคแล้ว กรอบการทำงานด้านลอจิสติกส์ของเขาเป็นไปได้ ในเชิงเศรษฐกิจ มันเป็นหลุมดำ
มันทำให้ฉันนึกถึงโครงการอวกาศอพอลโล มนุษยชาติพิสูจน์แล้วว่าเราสามารถส่งมนุษย์ไปดวงจันทร์ได้ในปี 1969 แต่ค่าใช้จ่ายเทียบเท่าสมัยใหม่อยู่ที่ประมาณ 300 พันล้านดอลลาร์ มันเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ แต่ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงทำให้เราทิ้งดวงจันทร์ไว้ตามลำพังต่อไปอีกสามชั่วอายุคน
ในธุรกิจ แนวคิดที่ไม่มีข้อจำกัดด้านต้นทุนเป็นเพียงจินตนาการ ตัวเอกของเราเริ่มแรกพยายามว่าจ้างผู้ค้าเอกชนในการดำเนินการภายนอก ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือองค์กรเอกชน แต่เขาตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าไม่มีบริษัทเอกชนใดที่มีเงินทุนเพียงพอที่จะรองรับความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายจำนวนมหาศาล เศรษฐศาสตร์การตลาดกำหนดความจริงง่ายๆ: หากการดำเนินงานมีค่าใช้จ่ายมากกว่ามูลค่าที่สร้างขึ้น ธุรกิจก็จะไม่ดำเนินการดังกล่าว
ความเป็นไปได้ไม่เหมือนกับความมีชีวิตเพียงเพราะคุณสามารถสร้างบางสิ่งบางอย่างไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะทำ หรือที่คุณสามารถจ่ายได้
ระยะที่ 3: ภัยพิบัติแห่งอำนาจ "ไม่จำกัด"
เพื่อให้งานสำเร็จ เจ้าหน้าที่จึงหันไปหารัฐบาล ในตอนแรก เขาแค่ต้องการเงินอุดหนุนเล็กน้อยเพื่อช่วยเหลือพ่อค้าส่วนตัว แต่รัฐทำในสิ่งที่หน่วยงานที่บวมทำ นั่นคือเข้าควบคุมการดำเนินการทั้งหมด
เรามักมองว่ารัฐบาลหรือบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการผูกขาดเป็นองค์กรที่มีเงินและอำนาจ "ไม่จำกัด" ซึ่งสามารถบรรลุเป้าหมายใดๆ ก็ได้ แต่ดังที่เรื่องราวแสดงให้เห็นอย่างสวยงาม รัฐบาลไม่ได้สร้างความมั่งคั่งขึ้นมาจริงๆ พวกเขาสกัดมันออกมา
เพื่อให้การจัดส่งลิ้นจี่เป็นเวลาสามวันเกิดขึ้น รัฐจึงใช้อำนาจเด็ดขาด
ต้องการม้า? เรียกร้องพวกเขา ต้องการที่ดิน? คว้ามัน. ต้องการแรงงาน? ร่างชาวนา โครงการนี้ดำเนินการได้สำเร็จ แต่ต้องแลกกับการระบายและทำลายล้างสังคมท้องถิ่นที่ทำหน้าที่เป็นเชื้อเพลิงให้หมดสิ้น
เป็นการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความแตกต่างระหว่างระบบเศรษฐกิจแบบตลาดและอำนาจที่ไม่ถูกควบคุม องค์กรเอกชนมองหาเส้นทางที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนที่สุด เนื่องจากถูกตลาดลงโทษสำหรับขยะ องค์กรที่มีอำนาจที่ไม่มีการตรวจสอบและไม่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณไม่สนใจเรื่องประสิทธิภาพ มันเพียงแต่บังคับผลลัพธ์ โดยส่งผ่านร่างกฎหมายทำลายล้างไปยังคนอื่นๆ
ลิ้นจี่ก็มา เศรษฐกิจท้องถิ่นถูกทำลาย และบิลก็จ่ายโดยคนที่ไม่เคยชิมผลไม้เลย
บทเรียนเทคโนโลยีสมัยใหม่: เหตุใดจึงมีข้อจำกัดเร่งความเป็นดิจิทัล
แล้วสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเราในภาคเทคโนโลยีอย่างไร?
ที่ Mercury ภารกิจในการขับขี่ของเราคือการเร่งความเป็นดิจิทัล.เราส่งเสริมให้แบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์
ทุกสัปดาห์ ฉันเห็นบริษัทดั้งเดิมทำตัวเหมือนรัฐบาลราชวงศ์ถัง พวกเขาเปิดตัวครั้งใหญ่ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" โครงการริเริ่มที่มีงบประมาณล้นเหลือและว่างเปล่า เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ถูกบังคับให้ต้องพึ่งพาอาศัยกัน พวกเขาทำงานหนักเกินไป จ้างงานมากเกินไป และเผาผลาญเงินทุนโดยไม่ให้ ROI ที่แท้จริง พวกเขาบรรลุเป้าหมาย แต่ความขัดแย้งภายในและการสิ้นเปลืองทรัพยากรทำให้บริษัทหมดแรง
นวัตกรรมที่แท้จริงต้องมีข้อจำกัด มันต้องให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพอย่างไม่หยุดยั้ง คุณจำเป็นต้องรู้อย่างแน่ชัดว่าเงินทุกดอลลาร์ ชั่วโมง และทรัพยากรไปอยู่ที่ไหน
นี่คือเหตุผลที่เราปรับใช้ระบบเช่นชุดปฏิบัติการธุรกิจ Mercury (ERP)สำหรับลูกค้าของเรา มีเครื่องมือในการจัดการฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการจัดการงานที่ทำงานร่วมกัน การติดตามเหตุการณ์สำคัญ และการจัดสรรทรัพยากรเพื่อให้โครงการดำเนินไปตามแผนและอยู่ในงบประมาณ เมื่อคุณรวมการขาย การจัดซื้อ ทรัพยากรบุคคล และการบัญชีไว้ในโมดูลเดียว คุณจะกำจัดสิ่งเหล่านั้นออกไปหลุมดำของเสียขององค์กร
ข้อจำกัดไม่ใช่ศัตรูของนวัตกรรม เป็นตัวกรองที่แยกวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงออกจากจินตนาการราคาแพง
เคล็ดลับชีวิต: อย่าเป็นหยาง กุ้ยเฟย
ในตอนท้ายของเรื่อง ลิ้นจี่สดก็มาถึงพระราชวัง แล้วหยาง กุ้ยเฟยล่ะ? เธอแทบไม่สนใจเลยด้วยซ้ำ เธอกัดยิ้มอย่างคลุมเครือแล้วเดินหน้าต่อไป ผู้บริโภคขั้นสูงสุดของความพยายามในการระบายสังคมที่ยิ่งใหญ่นี้ เพิกเฉยต่อเลือด หยาดเหงื่อ และสถาปัตยกรรมที่จำเป็นในการจัดผลไม้นั้นลงบนจาน
ในชีวิตและในธุรกิจอย่าเป็นผู้บริโภคที่โง่เขลา
อย่าเพียงต้องการคุณสมบัติซอฟต์แวร์ จุดสำคัญทางธุรกิจ หรือบริการใหม่โดยไม่ต้องถาม:“ค่าใช้จ่ายพื้นฐานอยู่ที่เท่าไร และใครเป็นคนจ่าย”
สร้างสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเอง ทำให้มือของคุณสกปรกในโค้ด ห่วงโซ่อุปทาน หรือเอกสาร P&L เมื่อคุณเข้าใจกลไกที่แท้จริงและต้นทุนของระบบที่คุณพึ่งพา คุณจะมีความต้องการน้อยลงและมีกลยุทธ์มากขึ้น
หยุดพึ่งพางบประมาณที่ไม่จำกัดเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ สร้างระบบที่บางกว่าและชาญฉลาดกว่าแทน
อยู่ข้างหน้าของโค้ง
— เจมส์
