简而言之：我今天去设置办公室宽带，带着一种令人不安的认识离开。销售员无法解释带宽差异，忽视了我的上下文（为办公室推销电视套餐），并且提供的价值几乎与我在他们网站上能看到的信息无异。这是危险区。人工智能并不是来取代“人类”；它是来取代那些表现得像糟糕搜索引擎的人。
我是詹姆斯，水星科技解决方案的首席执行官。香港- 2026年1月23日
我今天去电信营业厅处理一项简单的任务：为我们的办公室获取互联网。站在那个柜台前，我突然有了一个清晰的顿悟，关于未来工作的想法。
人工智能将会消灭大量的工人群体。五年内不会。现在。
互动失败
事情的经过是这样的：
我： "我需要互联网用于商业办公室。"我： "你们的2500M和1000M计划在多用户情况下的吞吐量技术差异是什么？"
店员： (愣住) "呃，通常人们只选择1000M。"
我愣住了。这不是答案；这是在转移话题。情况变得更糟。当我询问定价结构时，他开始热情地向我推销电视频道、电影套餐和娱乐捆绑包。
我： "再说一次，这是为了一个办公室. 我们不看电影。"
整个互动都是浪费时间。
- 他不知道该问我什么问题来确定我的需求。
- 他不知道如何分析我特定场景的选项。
- 他的回答只是我可以在手机上花30秒钟阅读的重复文本。
残酷的现实：他比聊天机器人还没用。
我并不生气。我很冷静。因为我意识到，如果一项工作可以由人工智能完成——而且人工智能做得更稳定、更清晰，并且在上下文保留方面比你更好——你在这个角色中就没有存在的理由。
我不是因为懒得谷歌而去柜台。我去是因为我期待一个专业人士。我期待有人将复杂的选项综合成一个决策框架给我。
- 我想要的是：“由于您经营着一个拥有 X 名员工的科技办公室，1000M 的上传速度对您的云备份至关重要。您不需要电视套餐，因此我们可以去掉这一项以节省成本。”
- 我得到的：一个人读得很差的剧本。
生存的门槛
我现在相信一件事：人工智能并不会消灭“人类”。 人工智能消灭的是那些仅仅“完成任务”却无法“思考”的人。
如果您的日常价值包括：
- 检索数据（我可以在谷歌上找到）。
- 阅读剧本（我可以自己读）。
- 忽视上下文（而人工智能实际上在这方面越来越好）。
那么您就处于危险区。一个 Gemini 或 ChatGPT 代理可以分析我的使用模式，根据我们的上传需求推荐 1000M 计划，并在 30 秒内处理付款，而不试图向我推销 Disney+。
结论：不要成为机器人
今天的推销员是一个“由肉体构成的机器人”。在人工智能时代，成为机器人对您的职业生涯来说是死刑。生存的唯一方法是做机器目前难以处理的事情：同理心、情境判断和战略建议。
如果你没有为客户节省时间或帮助他们更清晰地思考，那么你就不是在工作。你只是在等待被替代。
水星科技解决方案：加速数字化。
