專案管理在會計師事務所中有何關聯？我們客戶的專案經理關注的是公司內部的「任務流動」。這個角色在 (a) 銷售團隊和 (b) 後台服務的流動之間劃出了一條明確的界線。這一區分在我們的客戶隨著時間擴大規模時非常重要。擁有3000多名活躍客戶的他們無法再繼續增加中層管理來監控工作進度，尤其是在銷售擴張時。團隊需要專注於生產工作，並保持對這些知識的輸入和輸出的專注。為此，他們會盡量減少辦公室中隨意漂浮的文件夾，或是由政府驅動的可交付成果。流經會計師事務所的東西是專業知識，能夠提升客戶的業務。解決方案與影響
經過深思熟慮，我們建議客戶實施專案管理工具來管理日常運營。
1. 專案管理使管理團隊能夠專注於專業的客戶服務。在專案經理的存在下，團隊能變得更加專業。專案管理角色在某種程度上保證了深厚、強烈的專業知識能夠持續且及時地交付。您是否提供複雜的服務？您是否服務於一個深度利基市場？那麼您需要一位專案經理。專案經理將始終引導他們關注客戶，最終的交付，以及何時需要完成任務。
2. 專案管理是一個「工作流動」的關懷角色。專案管理幫助團隊管理許多移動部分的流動，並使團隊能夠發揮最佳表現。專案經理負責流動，而後端團隊則負責事務所的服務。會計師和其他團隊成員可以依賴專案經理幫助他們優先排序，並了解事務所及其服務的服務視角。如果會計師想知道接下來需要完成什麼，他們可以請專案經理幫助他們理清思路，讓會計師專注於客戶。
3. 專案管理承擔著增強事務所服務的流程和軟體的責任。隨著事務所的成長，您的軟體、流程，以及各種軟體的流動和「檢查清單」將對您的技術團隊造成更大的負擔。專案經理負責這些流程和相關的軟體。畢竟，軟體需要維護。專案經理能夠很好地做到這一點。他們知道什麼需要在軟體中運行。
實施後，我們的客戶可以在軟體中填充新的流程，並保持其更新，還可以建立新的流程，使事務所變得更好。隨著專案管理工具的實施，生產力提高了20%，不再需要臨時加班。
3. Project Management carries the responsibility of processes and software that enhance the firm’s service. As the firm grows, your software, your processes, and the movement and ‘box checking’ of various pieces of software just becomes more taxing for your technical team. The PM gets to worry about those processes, and the related software. The software has to be maintained after all. The PM can do that well. They know what needs to be running through the software in the first place.
After implementation, our client can populate new processes in the software, and they can keep it updated, and they can build new processes that make the firm even better. With the implementation of the Project Management Tools, productivity improve by 20% and no longer require last minute over time.
