TL;DR:내가 "대부분의 미래 직업은 판매에 있을 것"이라고 주장하는 것은 널리 오해받고 있습니다. 이는 오늘날의 거래적 판매에 관한 것이 아닙니다. 이는 미래에 대한 것입니다."경험 경제"—AI와 로봇이 대부분의 표준 상품(음식, 의류, 주거)을 거의 무료로 만든 3.0 사회입니다. 이 세계에서 "일"과 "가치"는 완전히 재정의됩니다. 인간의 가치는 생산에서 경험 제공으로 이동할 것입니다. 이 기사는 이 미래, "경험 경제"를 탐구하고 동서가 현재 두 가지 근본적으로 다른 경제 단계에서 운영되고 있어 "부"가 진정으로 의미하는 것에 대한 깊은 오해를 초래하는 이유를 설명합니다.
저는 제임스, 머큐리 기술 솔루션의 CEO입니다.
제가 최근에 "대부분의 미래 직업은 판매에 있을 것"이라고 예측한 것은 상당한 오해를 받았습니다.
제가 "판매"라고 말할 때, 당신은 즉시 고객 저녁식사에서 거래를 강요하는 전통적인 판매원을 떠올립니다. 그러나 이는 상상력의 실패이며, 현재의 관점의 한계입니다. 미래의 "판매"는 오늘날의 "판매"와 거의 관련이 없습니다.
이를 이해하기 위해서는 먼저 "가치"의 정의가 유동적이며 사회의 기술적 단계에 의해 결정된다는 것을 이해해야 합니다. 고대에는 중고 의류 한 벌이 전당포에 팔릴 수 있었습니다. 오늘날, 누군가가 그것을 무료로 가져가기를 바라는 것이 행운입니다. 선진국에서는 이제 오래된 가구를 처분하기 위해 비용을 지불해야 합니다—우리 조상들에게는 상상할 수 없는 개념입니다.
일의 진화: 1.0에서 3.0으로
인간 사회를 게임으로 모델링해 보겠습니다. 다양한 버전을 통해 발전합니다.
- 사회 1.0 (희소성):인간은 아무것도 없는 상태에서 시작합니다. 모든 물질적 재화—음식, 주거, 의류—는 희소하며 획득해야 합니다. 모든 가치는 생산과 생존에 연결되어 있습니다.
- 사회 2.0 (대량 생산):현재 우리의 단계입니다. 우리는 "기본 장비"를 가지고 있습니다. 기본 교육은 무료입니다. 기술 덕분에 많은 상품이 저렴해졌습니다. 그러나 우리의 주요 경제 모델은 여전히 상품과 전문 서비스의 생산 및 교환에 기반하고 있습니다.
- 사회 3.0 (포스트 AI 시대):AI와 로봇이 성숙기에 접어들면서 표준 상품의 거의 무한한 공급을 제공할 수 있게 됩니다. 이 시점에서 이러한 품목은 화폐 시스템에서 완전히 제외될 수 있습니다. 기본적인 비로고 의류? 매달 바우처를 받습니다. 표준화된 식사? 하루에 세 끼를 받습니다. 비희소 주택? 일정 크기까지 무료입니다.
이 3.0 세계에서 AI와 로봇이 생산을 처리하는데, 무엇을 위해 지불해야 할까요?답은 인간 경험입니다.
"경험 판매원"의 부상
왜 집에서 요리할 수 있는데 미슐랭 스타 레스토랑에 가나요? 당신은 분위기, 서비스, 느낌, 경험에 대한 비용을 지불하고 있습니다.
3.0 시대에서 돈은 선별된 인간 경험을 위한 교환 매개체입니다. 제가 당신을 섬기면, 당신은 제 돈을 벌고, 당신이 저를 섬기면, 저는 당신의 돈을 벌게 됩니다. 당신의 경제적 가치는 더 이상 "작업을 수행하는 능력"에 있지 않습니다—AI는 실행을 더 잘하고 로봇은 더 강합니다. 당신의 유일한 가치는 AI와 로봇을 사용하여 다른 인간에게 독특하고 매력적인 경험을 제공하는 능력에 있습니다.미래의 "판매원"은 "경험 중개자"입니다. 그들은 "어떻게 플레이하는지 보여주는 사람"입니다. 삶을 흥미롭게 만드는 사람입니다. 이는 단순히 투어 가이드를 넘어서, 완벽한 게임 세션을 큐레이션하는 사람, 몰입형 교육 여정을 설계하는 사람, 깊은 공동체 연결을 촉진하는 사람에 관한 것입니다.현재의 창작자 경제—리자치와 동유희 같은 사람들에서 이 씨앗을 볼 수 있습니다. 그러나 이는 단지 1.5 단계입니다. 미래에는 이것이 표준이 될 것입니다.동서 간의 차이: 부에 대한 근본적인 오해
현재의 1.5 또는 2.0 관점에서 이 3.0 세계를 시각화하기는 어렵습니다. 특히 아시아에서는 여전히 가성비에 집중하고 있습니다.
이는 글로벌 자본 흐름에 대한 깊은 오해로 이어집니다. 저는 종종 저렴한 인플레이션을 가진 중국의 부유한 사람이 높은 인플레이션을 가진 미국으로 돈을 옮기는 이유를 묻습니다. "왜 바보가 되려고 하나요? 집에서 100달러에 살 수 있는 것을 왜 200달러에 사나요?"
이 질문은 논리적이지만, 중요한 변수를 놓치고 있습니다. 이는 "구매력"만을 보고 있습니다. "구매 반경"을 보지 못하고 있습니다.
당신의 돈은 두 가지 기능을 가지고 있습니다: 그
힘
(구매할 수 있는 것)과 그 반경
(무엇이 허용되는지 (what it can buy) and its radius (what it is allowed구매하기 위해서입니다).
일부 시장에서는 도시의 가장 좋은 지역에 개인 단독 주택을 지을 수 없습니다. 당신이 감당할 수 없어서가 아니라, 허가가 나지 않기 때문입니다. 수요는 존재하지만, 선택지는 없습니다. 당신이 부유하다면, 당신의 배는 그리 크지 않습니다. 당신은 그만큼만 먹을 수 있습니다. 물질적 욕구에 대한 당신의 수요는 한계에 도달합니다.
모든 물질적 욕구가 충족되면 어떻게 됩니까? 당신은 경험을 원하게 됩니다.
MrBeast의 비디오를 보신 적이 있나요?
- 한 무리의 사람들이 잔디밭에 서 있습니다. 마지막으로 떠나는 사람이 500,000달러를 받습니다.
- 한 남자가 100일 동안 개인 제트기에서 삽니다. 성공하면 제트기를 얻습니다.
- 군용 탱크와 람보르기니의 대결. 탱크가 이기면 참가자가 차를 얻습니다.
무엇을 느끼십니까?돈은 단순히 물건을 사기 위한 것이 아닙니다. 돈은 놀이를 위한 것입니다.
서구, 특히 미국에서는 돈이 거대한 "구매 반경"을 가지고 있습니다. 금융 시장은 단순한 투자처가 아니라, 거대한 고위험 게임입니다. 매일의 볼거리입니다. 재벌들은 다른 사람의 시간과 삶의 경험을 사는 현상금 제공자와 같습니다. 소액 투자자들은 제트기나 람보르기니를 얻기 위해 도박을 하러 옵니다. 아무도 "돈을 벌어 집에 가서 친척들을 감동시키기 위해" 게임에 참여하지 않습니다. 그들은 스릴을 위해 그곳에 있습니다.
이것은 2.5 단계입니다. 전 세계 시장 가치의 60% 이상을 차지하는 미국 금융 시장은 "낭비하는" 경제입니다. 그것은 카지노입니다. 초콜릿 더미 위에 누워 있는 사람들의 사회입니다. 처음에는 그것을 먹습니다. 그리고 더 이상 먹을 수 없게 되면, 당신은... 음, 그것을 녹이고, 가지고 노는 것, 낭비하기 시작합니다.
결론: 우리는 모두 게임 디자이너가 되고 있습니다.
이것이 미래의 일입니다. AI와 로봇이 초콜릿의 "생산"을 차지하게 되면, 우리는 모두 그것을 "놀이"할 수 있는 가장 흥미로운 방법을 찾게 됩니다.
3.0 시대의 당신의 일은 "경험 판매원"이 되는 것입니다. 당신은 사실상 자신의 게임 회사의 CEO입니다. 당신은 게임 디자이너이며, 당신의 제품은 선별된 경험입니다.
당신의 가치는 다른 사람들의 삶을 덜 지루하고, 더 의미 있게, 또는 더 흥미롭게 만드는 능력에 의해 결정됩니다. 통화는 동일하지만, 제품은 본질적으로 상품에서 경험으로 변화했습니다.
다음 번에 AI가 대화를 "잊어버리는" 것을 발견하면, 3.0 시대를 기억하세요. AI는 지루하고 반복적인 생산 작업을 무료로 처리할 것입니다. 당신의 일... 당신의 진짜 일...은 놀이하는 방법을 아는 사람이 되는 것입니다.
머큐리 테크놀로지 솔루션: 디지털화를 가속화합니다.
